联系方式 - 英雄联盟S16赛事中心_全球总决赛赛况与数据

感谢你访问英雄联盟S16赛事中心。本站持续为关注全球总决赛的玩家整理赛程、比分、战队数据与电竞资讯，日常会有大量访问者通过邮件与电话提出内容纠错、栏目建议、合作洽谈以及页面访问异常等反馈。为了让每一条信息都能被对应的人及时看到，我们在本页集中说明官方联系方式、各类问题的分流渠道、大致的响应节奏，以及提交反馈前建议准备好的信息。请按下面的说明选择渠道，这样能显著缩短沟通往返的次数，也能帮助我们更快核对并处理你提出的问题。

官方联系方式

本站对外公布的联系方式如下，除此之外没有其他官方沟通入口，请以本页信息为准。

地址: 北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城B座1802室
电话: 010-85326788
邮箱: [email protected]

上述电话为办公座机，接听时间为工作日的工作时段。邮箱为长期有效的收件渠道，建议优先使用邮件提交较为详细的说明，便于我们留存记录并转交对应同事跟进。若你拨打时无人接听，通常说明同事正在处理其他事务或不在工位，请稍后再拨或改用邮件。

各类问题该找谁

不同类型的诉求由不同方向处理，选对渠道可以减少转交环节。

内容纠错

赛程时间、对阵结果、战队名称、选手ID、积分与数据统计出现偏差，或资讯稿件中的表述有误，请发邮件到 [email protected]，标题中注明“内容纠错”以及涉及的栏目名称。附上具体页面地址与正确信息出处，我们会核对后统一修正。

商务合作

品牌联合活动、内容授权、赛事数据引用、媒体互推等事宜，请通过电话 010-85326788 或邮箱 [email protected] 联系，邮件标题建议写明“商务合作”与拟合作方向。我们会在了解清楚合作内容与周期后，再评估是否适合推进。

技术问题

页面打不开、加载缓慢、样式错乱、链接跳转异常、移动端显示不全等访问层面的问题，请发邮件并注明“技术问题”。写明你使用的设备类型、浏览器名称与版本、网络环境，以及问题出现的具体页面，便于定位。

如果你不确定自己的问题属于哪一类，可以先按技术问题的格式提交，我们会根据内容转给合适的同事处理。

响应时间说明

我们的同事按工作日作息处理来信与来电，周末与法定节假日的反馈会顺延到下一个工作日开始处理。

邮件反馈：工作日收到的来信通常会在当天或次日完成首次查看与分类，内容纠错类因为需要核对原始赛程与数据，处理周期会稍长一些。
电话咨询：工作日工作时段内拨打一般可以直接接通，遇到会议或外出时可能无人接听，建议改发邮件。
集中反馈：在总决赛开赛、淘汰赛结束等访问高峰，来信数量会明显增加，首次回复可能延后一至两个工作日。
复杂问题：涉及多方核对、需要向数据来源确认的情况，我们会先回复确认收到，再在核实完成后给出结论。

以上为大致节奏，具体时长会随当期反馈量浮动，我们不对单条反馈承诺精确到分钟的处理时限。若你的反馈超过三个工作日仍未收到任何回复，可以再次发信并在标题中注明“跟进”，我们会优先查找原始邮件。

反馈前请先准备的信息

信息越完整，我们越能一次性把问题处理到位。提交前建议先整理好以下内容。

页面地址

出现问题的完整网址，例如赛程列表页、战队数据页或某篇资讯的详情页。如果有多个页面存在同一问题，请把地址一并列出。

出现时间

你发现问题的大致日期与时段，如“10月18日晚上”。若问题反复出现，请说明出现频率以及是否在特定操作后才触发。

具体描述

你看到的内容与你预期看到的内容分别是什么。涉及数据纠错时，请写清栏目名称、条目标题与需要更正的具体字段。

环境与截图线索

设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、网络类型。若为显示类问题，可以描述页面上的文字位置与错位表现，方便我们复现。

另外，如果你希望我们回复到某个特定邮箱，请在正文中注明；若同一问题由多位访问者反馈，也请说明，我们会合并处理并在修正后统一记录。